Неадекватные люди - повсюду. Их настолько много, что некоторые из них - это ваши коллеги, друзья или, даже, вы. В общении с неадекватными людьми логические доводы уступают знанию психологии и мотивов собеседника. Эмоциональные разговоры заканчиваются ничем не из-за того, что кто-то ведет себя неадекватно, а потому-что нам не известны эффективные методы общения в критических ситуациях. Книга “Как работать с мудаками” дает, как минимум, 7 таких стратегий.

Кого мы будет называть психом

В книге «Как разговаривать с мудаками» автор приводит понятие «псих» не как диагноз, а как временное состояние, в момент которого человек ведет себя неадекватно. Это может быть ваш коллега, друг и даже личный партнер. Порой и мы ведем себя подобным образом.

Цели психа

Псих ищет разногласия в споре. Он говорит резко, уверенно и тем самым сбивает нас с толку, несмотря на то, что его доводы могут быть ошибочны. Лишь после разговора мы понимаем это. Но бывает, что мы понимаем ошибочность доводов собеседника, но не знаем как правильно об этом сказать. Мы используем шаблонные приемы, которые лишь усугубляют ситуацию и позволяют неадекватному человеку добиться своего. Итог - испорченные отношения и подвешенное состояние.

Способы общения с психами

Итак, 7 стратегий общения с неадекватными людьми:

Что делать, если тебя посылают

«Пошел вон!» или «Я не хочу тебя больше видеть!» - мы можем услышать и на работе, и в личной жизни. Инстинктивный ответ - хлопнуть дверью и уйти. Бывает, мы и правда ни в чем не виноваты, а на нас обрушивается лавина критики. Мы воспринимаем эти слова всерьез, хотя делать этого не стоит. Когда человек излишне эмоционален с его уст хаотично слетают грубые выражения неосознанно. Если вы хотите усугубить ситуацию начните с ним спорить или уйдите, но если вам интересно превратить перепалку в беседу задайте простой вопрос:

«Ты правда меня так ненавидишь или просто разочарован(а) тем, что я сделал?».

Эти слова помогут вам и вашему собеседнику разобраться в истинных намерениях. В большинстве случаях собеседник признает, что дело не в вас, а ситуации, которая очень сильно его расстроила.

Что делать, если вы не правы

Ошибки бывают разные. Неважно, касается это карьеры или личной жизни, оправдываться и просить прощения практически бессмысленно. Высока вероятность услышать, что твои извинения никому не нужны или что-то еще похуже. Если вы действительно не правы, искренне признайте свою вину и скажите:

«Что ты хочешь чтобы я сделал?».

Что делать, если вы не знаете, что делать

Если в настоящем вы уже все испортили, единственный способ исправить ситуацию - перевести разговор в будущее. Скажите:

«Если я скажу что-то или сделаю, все станет только хуже. Как нужно сделать это правильно?»
«Тебя это расстроило. Как ты хочешь, чтобы я сделал это в будущем?»

Что делать, если кто-то истерит и говорит что все очень плохо

Периодически, мы видим, как люди расстроены, говорят, что все ужасно и не представляют, что делать дальше. Инстинкт верно подсказывает, что нужно успокоить человека и мы часто произносим «Все будет хорошо» или «Успокойся». Но эти слова не работают, так как затрагивают проблему лишь поверхностно и избегают чувств собеседника. Чтобы справится с этой ситуацией используйте алгоритм из трех шагов:

1. Поймите собеседника. Внимательно выслушайте и дайте выговориться.
2. Проанализируйте факты. Поговорите, задайте несколько вопросов: «Давай разберемся…», «Какова вероятность что все закончится хорошо/плохо?», «Была ли похожая ситуация? Если да, то как тогда справились?».
3. Переведите разговор в будущее. Спросите: «Что мы предпримем прямо сейчас?».

Что делать если ваш собеседник высокого о себе мнения

Всезнайки раздражают. Они сыплют терминами, выражают поверхностное дружелюбие и зациклены только на личных целях. Иногда эти люди действительно умны. Поставить такого человека «на место» непросто. Чтобы справится с ситуацией, скажите следующее:

«Вы умны и ваши результаты вызывают уважения. Только не стоит своим высокомерием мешать людям замечать ваш дар».

Как отвечать на сарказм

Пример типичного диалога:
- Как дела?
- Так же, как и пять минут назад.

В подобных разговорах важно уловить сарказм. Очень часто мы обижаемся и уходим, хотя есть отличный способ справится с возникшей ситуацией. Сделайте спокойную паузу и вежливо продолжите:

- Я понял
- Что?
- Ты хочешь чтобы я отстал от тебя и оставил в покое
[или «чтобы я убирался из твоей жизни», «что я этого не заслуживаю»]

Собеседник опешит, ведь вы прочитали его мысли. Ему самому станет стыдно и скорее всего диалог станет спокойнее.

Что делать, если вами пытаются манипулировать

Периодически мы встречаем людей, которым что-то от вас нужно. Они проявляют фальшивую любезность и пытаются заставить вас принять их точку зрения или сделать что-либо выгодное им. Чтобы избавить от навязчивого собеседника просто скажите ему:

«Я знаю, что ты скрываешь».

Каждый социопат что-то скрывает, поэтому вы в любом случае не ошибетесь.

Вместо заключения

«Личное счастье сильно зависит от того, как вы воспринимаете и реагируете на события и окружающих».

Помните это.

Учитесь договариваться, фильтруйте окружение и будьте собой. И не пытайтесь изменить себя. Пытайтесь сделать себя лучше.

Толковые книги по общению

«Как разговаривать с мудаками», Марк Гоулстон
«Никогда не ешь в одиночку», Кейт Феррацци и Тал Рэз
«Включаем обаяние по методике спецслужб», Джек Шафер и Марвин Карлинс
«Секреты великих ораторов», - Джеймс Хьюмс
«Ключевые переговоры», Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и Рон Макмиллан (в процессе чтения, но уже нравится)

13 признаков неадекватного человека. Признаки, по которым можно предположить, что человек неадекватен, - индивидуальны, зависят от типа личности, склада характера, типа высшей нервной деятельности. Но все же есть определенные черты, позволяющие заподозрить неадекватного человека и в дальнейшем подтвердить данное предположение. Наша задача - выявить неадекват как можно раньше, желательно еще до начала общения с человеком, чтобы затем скорректировать свое поведение и быть готовым к тому, что это человек может повести себя непредсказуемо или пытаться создать проблемы. А вы знаете, почему человек ведет себя неадекватно? Итак, какие черты неадекватного поведения мы должны отметить: 1) Неожиданно и непредсказуемо реагирует на действия и слова окружающих. 2) Дергается, проявляет признаки беспокойства, мечется, часто меняет позу, выражение лица. 3) Избыточно эмоционален, слишком ярко окрашенная речь, «театральные» интонации. 4) Активная жестикуляция, игра в «театр одного актера». 5) Неумение слушать окружающих: человек высказывает свое мнение, часто неуместное, перебивает собеседников, не выслушивает их точку зрения. 6) Вычурная, зачастую кричащая одежда. Маргинальный стиль, несочетающиеся цвета. 7) Неподходящий стиль одежды для заведения или мероприятия (например, человек в майке и шортах, пришедший на деловую встречу или официальный прием). 8) Вычурная прическа или волосы, окрашенные в яркий цвет. 9) Татуировки, пирсинг, множество колец на пальцах, сережки в ушах у мужчин. 10) Использование в речи «блатных» выражений («чисто конкретно», «без базара»). 11) Излишне заумные высказывания не к месту, в простом общении (например, в бытовом разговоре такой неадекват может сказать «полагаясь на базисные основы нашего с вами конструктивного диалога, я делаю репрезентативный вывод о нижеследующих умозаключениях»). Сложная грамматическая конструкция совсем не к месту, выглядит нелепо и смешно. 12) Обратите внимание на автомобиль человека, если есть возможность. Машины с тонированными стеклами, громкой музыкой, навешанными спойлерами, порогами, подкрылками и прочими элементами декора – это признак зачастую неадекватного владельца авто. 13) Люди с медицинским образованием могут заметить у человека ряд симптомов, характерных для психических заболеваний, такие как эпилептоидные черты личности, симптомокомплекс психоорганического синдрома, шизофреноидные черты. Но человек, не связанный с медициной, вряд ли сможет на это ориентироваться. Помните, в общении с человеком следует быть внимательным: отмечайте не только что он вам говорит, но и как он это делает, с какой интонацией, мимикой, какие выбирает слова. Отдельное внимание уделяйте мелочам, в том числе позе собеседника, положению рук, дергается ли он или спокоен. Чем больше у вас информации о собеседнике, тем точнее будут ваши выводы о нем. В любом случае, не делайте поспешных выводов, прежде чем принять решение, оцените все имеющиеся у вас факты. Если речь идет о деловом партнерстве с человеком, адекватность которого вызывает у вас сомнения, устройте ему незаметную проверку, которая поможет вам сделать необходимые выводы и избежать серьезных проблем. Нет абсолютных критериев неадекватного человека: каждый из перечисленных «симптомов» может быть лишь особенностью личности. Однако в крайних проявлениях эти особенности приводят к развитию неадекватного поведения. Поэтому вы должны подходить к оценке имеющихся фактов и данных индивидуально в каждом случае

С каждым годом число людей с психическими расстройствами в нашей стране растет. Причина этого часто в давлении окружающих на работе, в семье, в других обстоятельствах. Особенно негативно влияют на психику, то есть на работу мозга, люди с неадекватным поведением. Зачастую мы не знаем, как вести себя с таким человеком, чтобы не спровоцировать его непредсказуемую реакцию. А если такое общение является регулярным, то оно не может не наложить отпечаток на настроение и даже здоровье.

Итак, если общение с неадекватным человеком неизбежно, необходимо знать некоторые правила. Американские ученые недавно дали отличный совет - неприятных людей надо игнорировать. Это они подтвердили экспериментом, который провели в Нью-Йоркском колледже Барача. Участниками исследования стали 120 молодых людей, которым необходимо было выполнить ряд заданий после предварительного диалога. Когда разговор проходил на повышенных тонах, а в речи звучала бранная лексика, когда «подопытные» чувствовали психологическое давление, и у них не было возможности проигнорировать собеседника, поставленные задачи давались им трудно и занимали намного больше времени.

Когда в ходе диалога у участников эксперимента появлялась возможность переключиться, то поставленные задачи выполнялись быстрее и качественнее.

Что же советуют специалисты, если приходится общаться с неприятным человеком? Они рекомендуют не обращать внимания на провокации, так как это может серьезно не просто испортить настроение, но и оказать негативное влияние на работу мозга.

Такой метод игнорирования предполагает, что мы должны оставаться спокойными, не проявлять эмоций в общении с неадекватным человеком. Лучше на словах с ним соглашаться и принимать его сторону.

Но все это не означает, что вы «сдались без боя». Вы соглашаетесь только на словах, а сами осторожно и продуманно делаете то, что вам нужно.

Психологи выделили 9 признаков, по которым можно определить неадекватного человека:

1. неожиданная и непредсказуемая реакция на слова окружающих;
2. беспрерывные движения телом, частая смена позы и выражения лица;
3. бурные эмоции и слишком «театральная» речь, активная жестикуляция;
4. неумение слушать окружающих, перебивает собеседников, не слышит другой точки зрения;
5. неподходящий стиль одежды для заведения или мероприятия (например, на деловую встречу такой человек может прийти в майке и шортах);
6. вычурная прическа;
7. использование в речи блатных выражений типа «чисто конкретно», «без базара» и т.п.;
8. использование сложных грамматических конструкций не к месту, что выглядит смешно и нелепо;
9. с точки зрения медицины у неадекватного человека можно заметить симптомы, характерные для психических заболеваний, такие как эпилептоидные черты лица, симптомокомплекс психоорганического синдрома, шизофрениодные черты.

Если вам приходится общаться с неадекватным человеком, следите не за тем, что он говорит, а за тем, как он говорит, с какой интонацией, мимикой, жестами. И если вы поняли, что беседуете с неадекватом, просто соберитесь и игнорируйте его слова, оставайтесь спокойны.

Как часто мы восклицаем: «Понять этого человека нельзя - он ведет себя неадекватно!» или вспоминаем подругу: «После общения с ней чувствую себя разбитой...» Наша психика устроена так: первое, что она делает - пытается найти оправдание из набора известных ей вещей и явлений. Получается целый список: плохое воспитание или характер, «он просто зануда, что тут поделаешь», «она - большой оригинал»... Когда же такие проявления становятся все своеобразнее, мы задаемся вопросом - может быть, дело все-таки не в характере и этому есть научное объяснение? Действительно, причиной неадекватного поведения может быть психологическая травма, которую человек получил в раннем детстве. Как правило, он ее не осознает, но она влияет на поведение во взрослом возрасте. Рассмотрим три самых распространенных типа: токсического, невротического и зависимого человека.

16 454631

Фотогалерея: Неадекватное поведение как следствие психологической травмы

НЕГАТИВ И ПРОВОКАЦИЯ
Часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда какой-нибудь знакомый (или вообще посторонний человек) вываливает на нас поток совершенно ненужной нам, а порой и просто негативной информации. Представьте, приходите вы в салон красоты сделать новую стрижку, а мастер во время работы начинает рассказывать вам про то, как все в его жизни плохо: и дети не хотят учиться, и муж мало зарабатывает, и собака мебель портит... Вы сидите, поддакиваете, а сами думаете, когда же это словесное наводнение закончится. А после того, как вы выходите из салона, то чувствуете себя выжатой, словно лимон, хотя до похода к парикмахеру у вас было бодрое и веселое настроение.

Кто перед вами?

Для такого типа свойственны обобщенные названия: токсическая личность или психологический «вампир». Характерный признак - вы ощущаете сильную энергетическую слабость. Общаясь, понимаете, что вы ему неинтересны - на вашем месте мог быть любой. Токсические люди говорят только о себе, никогда не прислушиваются к мнению других. Их никогда, ничто и никто не удовлетворяет. Они критикуют, осуждают, сплетничают или нуждаются в вашей помощи, и чаще всего - срочно. Нередко они будто катком «проезжают» по другим, попутно унижая и оскорбляя. При этом делают это как ни в чем не бывало - с их точки зрения, в рамках светской беседы.

Так, одна знакомая при встрече всегда говорит: «Выглядишь устало... Кожа у тебя плохая, серого цвета. Не отдохнула как следует? И никак не удается вывести перхоть, да?» Понятно, что настроение после такого «комплимента» улетучивается, как воздушный шарик, нечаянно выпущенный ребенком... Многие, завидя эту женщину, переходят на другую сторону улицы. Но ее можно пожалеть: незавидная внешность, неумение красиво одеваться, неудовлетворенность работой (вместо карьеры певицы, о которой она мечтала, должность медсестры) и личной жизнью. Такое ощущение, что она постоянно боится, что ее спросят, почему она больше не поет и почему ее бросил муж? Поэтому и атакует первой. Метод токсических людей - провокация на негативные эмоции.

Почему они такими стали?
У них неправильная установка поведения в социуме, и корни проблемы стоит поискать в детстве. "Токсичность" может быть результатом внутреннего неблагополучия человека - он всюду видит подвох, с трудом расслабляется и никогда не открывается другим. Он занимает оборонительную позицию по отношению к окружающим, но чаще нападает первым.

Как вам себя вести?
Если это коллега, соблюдайте дистанцию. Он жалуется вам на другого сотрудника? Скажите: "Тебе лучше обратиться с этим к начальнику" или "Может, тебе стоит обратиться к психологу?" Вряд ли он так поступит (помним, что они слышат только себя - ваше мнение им неинтересно), но так вы спасете себя от негативного воздействия. Говорите вежливо и улыбайтесь - этого токсическая личность ожидает меньше всего. В идеале - не следует пускать такого человека в свою жизнь. Если он часто звонит, не берите трубку. Пустившись в объяснения, почему вы не хотите общаться, он все равно получит то, что ему нужно, - вашу реакцию. Не становитесь жертвой, вступая с ним в спор. Если его шпильки не вызывают эффекта, он скоро перестанет вас провоцировать.

ТРЕБОВАНИЕ ЛЮБВИ
"Мама, - обращается к матери 5-летняя девочка, - можно я поиграю в песочнице?" - "Нет, ты можешь испачкать платье." - "Можно мне поиграть с детьми во дворе?" - "Нет, не хочу, чтобы ты стала невоспитанной, как они." - "А можно мне мороженое?" - "Нет, ты можешь простудить горло." - "Я поиграю с этим щенком?" - "Нет, у него могут быть глисты." В конце этого диалога ребенок начинает плакать, а мама, обращаясь к знакомой, с которой все это время увлеченно беседовала и попутно отвечала на вопросы дочери: «У меня такая нервная девочка! Я уже не выдерживаю ее постоянных капризов!»

Кто перед вами?

Невротическая личность. Раньше таких людей, как эта мама, называли "слишком требовательными", "чрезмерно подозрительными" и "тревожными". В основе невроза лежит внутренний конфликт.

Зигмунд Фрейд считал, что здесь кроется борьба вытесненных (инстинкты) и вытесняющих сил (культура, мораль). А неофрейдистка Карен Хорни полагала, что "невроз возникает лишь в том случае, если этот конфликт порождает тревожность". Невротическая личность всегда пытается привлечь к себе внимание - истериками (истерический невроз), страхами и фобиями (тревожно-фобический), слабостью (неврастения).

Почему они такими стали?
Невротические люди ищут проблемы, а не решение, обсуждают сложности, находят новые препятствия. Тревожность заставляет беспокоиться о близких, при этом ограничивая их действия. В основе - ощущение, что другие невнимательны к ним и совершенно их не понимают. Считают, что невротичная личность получила психологическую травму в раннем детстве, с которой не смогла справиться, и в силу беспомощности отреагировала повышенной тревожностью. Желание быть принятой другими движет ею и во взрослой жизни.

Как вам себя вести?
Требование любви, которое мы можем ощущать, к вам не имеет отношения. Невротическая личность проецирует на вас образ одного из родителей, внимания которого ей не хватало. Поэтому вашей любви ей всегда будет мало. Иногда у вас будет впечатление, что после общения с ней вы очень устали, или стали агрессивны без видимой причины. Это признак того, что вам нужно позаботиться теперь о себе. «Выдавайте» внимание дозировано - ваших ресурсов надолго не хватит.

ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ
Женщине всю жизнь было очень сложно общаться со старшей сестрой - между ними 10 лет разницы. У первой - семья: муж и дети. Старшая же сестра в разводе, живет отдельно. И каждый вечер она звонит младшей, чтобы посоветоваться по тем или иным вопросам. Причем не просит рекомендацию напрямую, а как бы задает вопрос и ждет, что ей подскажут, как поступить, - от того, что купить в магазине до того, нужно ли встречаться с новыми заказчиками, о которых младшая ничего не знает...

Кто перед вами?
Зависимый человек. Их основная потребность - переложить на других большую часть решений и ответственность за их жизнь. Они постоянно колеблются, когда нужно высказать мнение, не могут принять окончательного решения, даже когда оно очевидно. Им кажется, что они все равно ошибутся или выберут не то. Они живут с ощущением пустоты, поэтому, если такой человек расстается с партнером, ему непременно нужно заполнить ее кем-то или чем-то другим.

Почему они такими стали?
В основе этого - психологическая травма, которую они, скорее всего, получили в раннем детстве. Родители зависимого человека, вероятно, разошлись и не объяснив ребенку, что произошло, предоставили его самому себе. Фактически, он остался один, а одиночество для малыша равносильно смерти. Поэтому и во взрослой жизни им движет страх глобального одиночества и необходимости принимать решения самостоятельно... Точно так же, как в детстве, когда никого из взрослых не оказалось рядом.

Как вам себя вести?
Если ваш родственник или подруга подходят под это описание, то вы уже знаете, что с ними происходит и что этому могло предшествовать. Будьте внимательны к такому человеку, но отстаивайте личные границы - зависимый легко их проламывает. Не идите на поводу - сократите советы до минимума, не дайте переложить всю ответственность на вас. Родителей вы ему не замените, а вместо своей жизни проживете чужую.

Что делать, если кто-то ведет себя неадекватно

"Что-то с головой"

Когда чье-нибудь поведение заставляет насторожиться, пугает или вызывает недоумение, люди говорят: "У него что-то с головой". Имея при этом в виду расстройство психики . Давайте разберемся, почему люди ведут себя странно. И обязательно ли каждый случай странного поведения нуждается в лечении у врача.

Чужое поведение мы, как правило, оцениваем на основании собственного опыта, представлений о нормах общественной морали, а также тех правил, которым привыкли следовать. Например, "мне было бы стыдно вести себя так, как ведет себя та девушка"; "я буду готов провалится сквозь землю (буду драться, злиться, испугаюсь, буду чувствовать себя виноватым - нужное подчеркнуть), если ко мне будут так относиться"; "нельзя ругаться матом, раздеваться, кричать в общественных местах"; "дети должны во всем слушаться родителей"; "некрасиво бурно жестикулировать в обществе малознакомых людей"; и так далее.

Если чье-нибудь поведение, с нашей точки зрения, выходит за границу допустимого - мы бессознательно чувствуем тревогу, так как не можем это поведение предсказать. Ведь если мы находимся с подобным субъектом в одном помещении, мы легко можем попасть в неловкую или опасную ситуацию, коль скоро он не способен регулировать собственные импульсы. К тому же и наши собственные личностные границы оказываются под угрозой: если человек не чувствует дистанции, которую необходимо соблюдать, он легко может вторгнуться в наше личное пространство и причинить боль. В ситуации присутствия такого человека рядом мы чувствуем дискомфорт и, если не получается выйти из ситуации, все время находимся в ощутимом напряжении, будучи вынуждены контролировать окружающую обстановку.

Видимое расстройство поведения

Психические больные, будучи в состоянии острого психоза , могут неправильно воспринимать окружающую обстановку, или не воспринимать ее вообще. Они могут действовать исключительно под влиянием звучащих у них внутри "голосов" или бредовых идей, просто сметая со своего пути все, что мешает реализации их планов. Оказаться на пути у подобного больного может быть смертельно опасно.

Поведение человека может не соответствовать принятым нормам и по ряду других причин, начиная с алкогольного, медикаментозного или наркотического опьянения и заканчивая острой аффективной реакцией.

Люди, которые в течение многих лет ведут себя агрессивно, странно или вычурно, как правило, имеют либо тяжелую личностную патологию, либо тяжелое психическое расстройство, изменяющее восприятие мира, мышление и (или) поведение. И это тот случай, когда наличие психических проблем очевидно. Однако дело обстоит так далеко не всегда.

Периодические проблемы

Существует целый ряд психических расстройств, при которых поведение больного человека внешне кажется абсолютно нормальным. И вы никогда не догадаетесь, что перед вами лицо, поведение которого может быть неадекватным - конечно, если не проведете с ним некоторое время или не окажетесь в близких отношениях. Как правило, глубинные проблемы людей с периодическими расстройствами поведения связаны с зависимостями, колебаниями настроения, личностной патологией пограничного или нарциссического типов, или приступообразным течением психического заболевания.

Известны случаи сумеречных расстройств сознания, когда внешне абсолютно спокойный человек совершал тяжкое преступление, будучи не в состоянии осознать этого. Просоночные состояния, амбулаторные трансы, сомнамбулизм во многих случаях совершенно не вызывают подозрений в том, что человек не понимает что делает или не руководит своими действиями.

Тяга к употреблению наркотиков или алкоголя известна своей способностью заставлять больного человека периодически манипулировать окружающими, а также совершать странные, нелогичные или опасные поступки с целью достать химическое вещество, которое он хочет употребить.

Психозы со зрительными или слуховыми галлюцинациями, бредовые расстройства с интермиттирующим или ремиттирующим (периодическим) течением, психопатии и социопатии вне острого эпизода могут никак не проявлять себя. Мы видим нормального человека с какими-нибудь не очень настораживающими особенностями характера (а у кого их нет?), а зачастую и вовсе очень любезного и весьма привлекательного - и не можем даже предположить, что настанет время, когда его поведение будет невыносимым и даже опасным.

"Тихое помешательство"

В самых тяжелых случаях требуется экстренная медицинская психиатрическая помощь , иногда связанная с необходимостью привлечения сотрудников полиции и МЧС, органов опеки и попечительства для отправки больного человека на лечение.

Вызов врача психиатра

В медицине, особенно военной, хорошо известен следующий принцип: в первую очередь осматривают тех, кто меньше кричит и просит о помощи. Связано это с тем, что человек, находящийся в состоянии шока, беспомощности или угнетенного сознания, ввиду тяжести повреждений не в состоянии попросить о помощи. И если упустить момент, дело может закончиться летальным исходом. Все медики знают: самые тяжелые больные о помощи не просят. Они молчат.

Психиатрия не является исключением из общего правила. В первую очередь помощь нужно оказать тем самым больным из последней категории: молчаливым, депрессивным, находящимся в состоянии острого бреда или острого галлюциноза; одиноким дементным больным, закрывшимся в своих жилищах и неспособным по своему состоянию себя обслуживать. Поэтому, если кто-то из ваших соседей или знакомых внезапно пропал - очень может быть, что с ним приключилась беда и ему требуется профессиональная медицинская помощь.

Часто оказать эту своевременную помощь психически больному человеку людям мешает элементарный страх ("да ну его, еще набросится"), брезгливость или предубеждения. В связи с этим главное, что нужно помнить: психические больные - такие же люди, как и все остальные. Такие же, но постоянно живущие в экстремальной ситуации, которую им создало их психическое расстройство. Они, так же как и остальные, если бы это было в их власти, выбрали бы спокойную адекватную жизнь. Вед абсолютно никто не хочет иметь проблем - ни с врагами, ни со здоровьем. Как раз с целью решить свои проблемы психически больные люди и борются с теми кознями судьбы, которые, как они видят, выпали на их долю. А эти "козни" как раз и есть проявления психического заболевания: "голоса" врагов; преследователи, стучащиеся в двери и угрожающие расправиться; окружающие, которые замышляют в отношении них нечто нехорошее, и так далее. И даже если мы решим помочь, то побеседовать о том, голоден ли человек, здоров ли, давно ли спал в последний раз может с первого раза не получиться, поскольку все мысли и чувства его сосредоточены на избавлении от нависших над ним угроз.

Врачам психиатрам ежедневно приходится беседовать с такими пациентами. Бывают ситуации, когда без медикаментозного лечения оказать помощь невозможно. Поэтому в ситуациитяжелого психического расстройства лучшее, что Вы можете сделать для себя или своего близкого - получить консультацию врача психиатра.

Что делать, если человек закрылся в квартире

Постарайтесь аккуратно расспросить знакомых или соседей о том, когда они в последний раз его видели и в каком он был состоянии; о чем разговаривал и разговаривал ли вообще; как выглядел и как себя вел. Напишите заявление о случившемся участковому полиции, на чьей территории проживает предположительно заболевший человек. Если вы очень хотите, то осторожно по косвенным признакам постарайтесь определить, дома ли тот, кого вы ищете. В случае наличия с ним адекватного контакта попытайтесь по телефону предложить свою помощь. Однако избегайте быть навязчивым или маячит возле дверей в его квартиру - в случае бредового психоза вас могут счесть за врага, и внезапно применить к вам какое-нибудь оружие. Лучше, в случае отсутствия ответа, доверить подобные дейсвия сотрудникам полиции. В полномочия последних входит обязанность вызывать врача психиатра к лицам, страдающим психическими расстройствами.

Для остальных групп лиц, ведущих себя неадекватно

существует седующее правило. Если человек ведет себя так, что можно заподозрить у него наличие психического расстройства, психиатрическую помощь без его согласия ему можно оказать только тогда, когда его действия представляют непосредственную опасность для себя или окружающих. Это записано в статье 23 Закона "О психиатрической помощи и гарантиях граждан при ее оказании". В остальных случаях помощь оказывается только по решению суда. Заявление в суд подает врач психиатр (участковый), который ведет прием в диспансере, или врач приемного покоя больницы, если больного привезли туда.

Таким образом, правильные действия в отношении лица, предположительно страдающего психическим расстройством, следующие:

1. Обеспечить собственную безопасность
2. Вызвать сотрудников полиции, если лицо нарушает общественный порядок или чьи-либо права
3. Подать письменное заявление в психиатрический диспансер по месту жительства больного

В завершение хочется отметить, что чье-либо странное поведение никогда не означает обязательный вызов врача психиатра или госпитализацию в психиатрическую больницу. Возможно, человек перенес психическую травму, серьезный стресс или эмоциональный шок; может быть, у него сдали нервы, он обижен, рассержен, раздосадован или унижен. Подобное состояние называется "острая аффективная реакция". Со временем это состояние может самостоятельно пройти: человек сам найдет выход из ситуации. Неадекватное поведение может быть обусловлено тем, что он находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, и его неадекватное поведение связано с этим. И это тоже пройдет без посторонней помощи без освидетельствования и госпитализации.

И еще очень важная мысль, которую хочется высказать. Пожалуйса, помните, что в любом случае за собственную безопасность отвечаете только вы сами. Постарайтесь в первую очередь обеспечить эту безопасность для себя. Не пытайтесь оказывать помощь лицам, не являющимся беспомощными. Особенно если вас об этом не просят. Если вы очень хотите оказать помощь психическому больному, вызовите к нему специалиста. И тогда все будет в порядке.